De beheerder

Beheer- & Administratiekantoor J.P. Munnik

Wanneer storingen van algemene aard, dus niet in uw appartement, niet verholpen
kunnen worden door uw eigen TC, of in het geval van spoedeisende zaken, verzoeken wij u te allen tijde, in ieder geval tijdens kantooruren, contact met ons kantoor op te nemen.
Vervolgens zullen wij direkt aktie ondernemen.
Voor de goede orde, ons telefoonnummer is: 023-5631403

Voorbeeld privé-aangelegenheid:
De keukenkraan doet het niet terwijl de kraan in de badkamer het wel doet; dit is duidelijk een privé-aangelegenheid omdat het slechts één kraan betreft die niet werkt. Met andere woorden, er is geen algehele storing in het systeem.
Voorbeeld algemene (VvE)-aangelegenheid:
Een raam van uw woning is gebroken; dit is een klacht van algemene aard omdat het een
deel van de gevel betreft.

Total Service
Buiten de kantooruren staat een antwoordapparaat ingeschakeld met een bericht en een
alarmnummer die u, 24 uur per dag, kunt bellen. Dit telefoonnummer is van Total Service.
Mocht er zijn ingebroken met als gevolg schade aan de opstal, verzoeken wij u echter ook
contact met ons opnemen. Wij laten door de aannemer een nood-voorziening treffen, melden één en ander bij de verzekering aan en handelen de gehele procedure, voor wat betreft de opstal, voor u af. De gehele schade wordt vervolgens zo snel mogelijk geheel hersteld.
>> U dient zelf voor de aangifte bij de Politie zorg te dragen.
>> Een copie van het proces verbaal hebben wij nodig voor de verzekering.
In het geval van uitsluitend zéér ernstige calamiteiten, bijvoorbeeld brand, weet Total Service te allen tijde op welke wijze zij de nodige personen van het administratiekantoor kan bereiken.

Kone Starlift:
Storingen aan de lift kunt u rechtstreeks doorgeven aan het lift onderhoudsbedrijf. Kone heeft liever de melding uit de eerste hand. Tevens is het voor de monteur prettig, aangaande de gemelde storing, een aanspreekpunt in het gebouw te hebben zodat er een afmelding en terugrapportage kan plaatsvinden. Het telefoonnummer van Kone Starlift is:0900-2255566.

In het algemeen:
Wanneer u buiten de kantoor uren naar ons kantoor belt, dan krijgt u, zoals reeds gezegd, het antwoord apparaat. U kunt na de mededeling van het bandje een bericht inspreken aangaande minder urgente zaken, bijvoorbeeld een vraag van administratieve aard. De eerst volgende werkdag wordt u hierover teruggebeld. Vergeet u niet de naam van uw Vereniging, uw eigen naam, appartementnummer en telefoonnummer waar wij u overdag kunnen bereiken, in te spreken.
De openingstijden van ons kantoor zijn:
Maandag t/m donderdag 8.30 - 17.00 uur
Vrijdag 8.30 - 16.00 uur

Indien u nog verdere vragen heeft, belt u dan met ons kantoor; waar u slechts een enkele keer
mee geconfronteerd wordt, is ons dagelijks werk!